📑 Liste d’attente Médecin Traitant : comprendre simplement les différents statuts (À traiter, En attente, Mise en relation MT, Non attribué, Résolu, Annulé).

Pourquoi ces statuts ?

Afin de vous faciliter le suivi et l’organisation, tous les patients inscrits sur la Liste d’attente Médecin Traitant sont automatiquement classés par statuts dans Citana.
Ces statuts évoluent selon des déclencheurs précis, sans action manuelle de votre part (sauf exceptions).

1. Statut À traiter

• Un patient inscrit (via le formulaire ou créé dans Citana avec le tag En attente Médecin traitant) apparaît automatiquement dans le pipe Liste d’attente Médecin Traitant avec le statut À traiter.

2. Statut En attente

• Dès que vous (coordinateur/trice) décidez de diffuser un patient vers un médecin, son statut passe automatiquement en En attente.

3. Statut Mise en relation MT

• Lorsqu’un médecin généraliste accepte de recevoir le patient et de réaliser une première consultation, le statut évolue automatiquement en Mise en relation MT.

4. Statut Résolu

• Après la première consultation, si le médecin confirme vouloir devenir le médecin traitant attitré du patient, le statut passe automatiquement en Résolu.

👉 Bon à savoir : si un patient vous informe qu’il a trouvé un médecin traitant hors Citana, vous pouvez également le basculer en Résolu, en précisant “Médecin hors Citana”. Cela garantit des statistiques claires et fiables.

Autres statuts complémentaires

• Non attribué : utile si vous avez pris contact avec le patient (par exemple pour compléter des informations) mais qu’il n’a pas encore été orienté vers un médecin. Ce statut vous aide à identifier rapidement ces situations particulières.

• Annulé : à utiliser si le patient n’a finalement plus besoin de médecin traitant (exemple : sa situation a changé).

Besoin d’aide ?

Pour toute question, n’hésitez pas à écrire à notre support : support@anamnese.care