🔒 Se connecter pour la 1ère fois

Vous venez de recevoir par mail une invitation à vous connecter à Citana (pour participer à un dépistage ou une coordination ou un parcours de soin), mais vous n'avez jamais utilisé la solution, et n'avez pas de compte ou mot de passe!

Pas de panique, si vous avez reçu une invitation c'est qu'un compte a été créé pour vous. Il suffit alors de suivre la procédure de perte de mot de passe. Voyons comment faire cela pour votre première connexion..

1. Cliquer sur le lien reçu dans le mail, ou connectez vous sur le site
   https://app.citana.fr/connexion/anamnese
   
2. Cliquez sur "Mot de passe oublié"
   Dans la popup qui s'affiche saisissez votre mail (celui sur lequel vous avez reçu l'invitation). Dans le cas ci-dessous parce que j'ai reçu l'invitation sur mon mail "monemail@masociete.com" j'indique ce mail avant de valider
   
3. Un message standard de prise en compte vous est indiqué 
   Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas le droit d'indiquer si le mail que vous avez rentré est connu du système. Cela permettrait à un robot tenter de connaitre les comptes connus.
   
4. Vérifiez si vous avez reçu un mail intitulé "Réinitialisation de mot de passe"
   Le cas échéant (cf écran ci-dessous) cliquez sur "réinitialiser mon mot de passe".
   
   
   
   1. Pensez à bien vérifier dans les spams (courriers indésirables), ou à rechercher le texte "réinitialisation de mot de passe" dans la boite mail.
   2. Si au bout de 5 minutes vous n'avez aucun mail, vérifiez bien que vous avez indiqué le bon mail décrit à l'étape 1 et recommencez la procédure avec le bon mail
   3. Sinon recontactez la personne qui vous a proposé de rejoindre citana 
5. Choisissez un nouveau mot de passe : 
   1. Pensez à bien respecter les critères imposés par l'ANSSI (votre acompte accédera à des données de santé):
   2. Au moins 9 caractères, dont au moins 1 minuscule et 1 majuscule et 1 chiffre.
   3. Un message rouge en dessous du mot de passe vous indique si votre mot de passe est correcte au fur et à mesure que vous le tapez.
   4. Saisissez de nouveau ce mot de passe pour confirmation. Le copier-coller est interdit. Désolé nous n'avons pas trouvé mieux pour réduire les erreurs. De toute façon si vous oubliez ce mot de passe, vous savez comment le réinitialiser maintenant 😀 
      
6. C'est terminé, vous pouvez maintenant vous connecter 
   1. en retournant sur le site indiqué au tout début, et en saisissant 
   2. votre mail
   3. votre nouveau mot de passe