🔒 Me connecter à CITANA par e-CPS (ProSantéConnect).
Que vous soyez nouveau ou que vous ayez déjà un compte sur CITANA, vous pouvez dorénavant vous connecter soit avec un email + mot de passe soit avec l'application mobile e-CPS. On vous explique comment faire, étape par étape.
C'est quoi la e-CPS ? vous permet de vous connecter aux principaux logiciels e-santé, en vous authentifiant grâce à votre téléphone portable de n'importe où, même sans lecteur de carte CPS. 👉 tous les soignants ont maintenant un RPPS
La première connexion se fait en cinq étapes (mais cela prend moins de 2 min)
- Activer l'application e-CPS sur votre Smartphone si ce n'est pas déjà fait
- Sur CITANA, tenter une connexion e-CPS
- S'authentifier de manière forte sur le site de l'ANS avec votre smartphone
- Relier votre compte CITANA et e-CPS.
- (compte existant OU créer un nouveau compte)
- Vous êtes connecté
La prochaine connexion ne nécessitera que les étapes 2 et 3.
1/ Activer l'application e-CPS sur mon smartphone 
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez activer votre e-CPS, c'est à dire télécharger l'application mobile sur votre téléphone portable et la configurer.
- soit à partir de mes coordonnées de correspondance
- soit à partir de votre lecteur de carte physique
2/ Sur CITANA, tenter une connexion avec votre e-CPS
Depuis la page de Connexion/Inscription à Citana : https://app.citana.fr cliquez sur le bouton
- Connexion
- puis sur ProSantéConnect.
Vous êtes redirigé sur le site de l'ANS: https://wallet.esw.esante.gouv.fr/
3/ Sur le site de l'ANS s'authentifier avec votre numéro RPPS
Pour s'assurer qu'il s'agit bien de vous, le site va vous indiquer un numéro qu'il faudra sélectionner sur l'application mobile. C'est ce qu'on appelle une authentification à deux facteurs (ou authentification FORTE) car il faut que la même personne ait à la fois son identifiant sur le site internet et ait accès à son téléphone portable.
Sur votre téléphone portable, l'application eCPS a envoyé une notification. Cliquez dessus, saisissez le numéro de sécurité de votre application e-CPS (définit lors de l'étape 1 ci-dessus... un code à 4 chiffres)
l'application mobile vous propose alors 3 numéros, parmi lesquels il faut sélectionner le numéro affichés sur le site internet de l'ANS.
Sitôt cela fait, l'ANS indique à CITANA que vous êtes bien le porteur de carte RPPS.
Il y a alors 2 cas...
4/ Relier votre compte CITANA et votre e-CPS
Afin que Citana vous reconnaisse la prochaine fois à partir de votre e-CPS il faut maintenant relier votre compte Citana à votre e-CPS. En indiquant sous quel email vous souhaitez être reconnu dans CITANA.
Nous vous demandons alors quel mail doit être associé à votre e-CPS.
Nous devons nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une usurpation d'identité. C'est pourquoi nous envoyons un mail sur l'adresse indiquée.
Attention, si vous aviez déjà un compte sur CITANA, à bien reprendre le bon email si vous en avez plusieurs.
Recherchez dans votre outil d'emails, un courriel intitulé "Vérification du Courriel", envoyé par Anamnèse.
Ouvrez le, puis cliquer sur le "lien pour confirmer l'adresse email"
Et donc deux cas sont possibles
4.1/ Soit l'email renseigné est déjà connu de CITANA (ou Inzee.care)
C'est déjà terminé vous pouvez utiliser Citana dorénavant indépendamment avec votre email ou votre e-CPS
4.2/ C'est votre 1ère utilisation de CITANA
Nous initions alors une inscription accélérée, et vous demandons les dernières informations pour créer votre compte Citana.
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