🏁🙋🏻Formation DDI : C'est quoi une Demande d'Intervention
Vous avez besoin d'orienter votre patient vers une prise en charge spécifique mais vous ne connaissez pas l'offre de soin territoriale, à proximité du patient, capable de le réaliser... Les DDI sont là pour vous!
Cas d'usage de DDI réalisés quotidiennement sur Citana:
- Sécuriser la sortie de maternité de ma patiente, en trouvant une sage femme.
- Sécuriser la sortie des urgences en trouvant une IDEL pour un suivi plaie et cicatrisation.
- Qualifier un patient pour l'orienter vers une consultation spécifique de pieds diabétique.
La DDI : mise en adéquation entre la demande et l'offre de soin sous supervision
La DDI permet d'assurer au requérant (le demandeur)
- que la demande est tracée, et avoir un retour sur la prise en charge
- que la bonne offre de soin sera proposée au patient, au lieu de le laisser se débrouiller avec une lettre de liaison en allant chercher par lui-même.
La DDI permet d'assurer au requis, qu'il ne croule pas sous des demandes incohérentes, mais qu'a contrario elles soient qualifiées et correspondant à ses contraintes et compétences.
- zone couverte
- type de soin accepté
- qualification de la demande
La DDI est sous supervision d'une structure.
C'est à dire qu'outre l'algorithme de "matching" de Citana, un humain peut à tout moment intervenir pour forcer une prise en charge négociée au téléphone par les coordinatrices et le praticien.
Les types de demandes
Citana propose aujourd'hui plus de 180 types de demandes (le référentiel est contrôlé par l'équipe Conseil Santé Numérique au sein d'Anamnèse.
Ces types de demandes peuvent évoluer... Mais nous ne pouvons pas faire du sur-mesure, car l'idée est de pouvoir étendre la demande sur un département ou une région, et il faut pour cela qu'une demande de soin veuille dire la même chose chez tous les professionnels de la santé (ou autres requis) ainsi que dans toutes les structures habilitées à superviser la demande. Nous ne sommes pas parfait cependant, et donc si vous estimez que nous sommes passé à coté d'un type de demande, contactez nous sur csn@anamnese.care
Qui peut répondre à un type de demande?
Chaque type de demande correspond à
- une profession (ou une spécialité)
- un type de service
Les offres de soins