Par défaut, vous pouvez recevoir les demandes d'intervention de tout le territoire. Indiquez les communes que vous couvrez : vous ne recevrez plus que les demandes dont le lieu de prise en charge est dans ces communes.
Que voulez-vous faire ? Cliquez, la page vous emmène directement à la bonne partie :
🎯 Public concerné : tous les professionnels qui utilisent Citana (médecin, infirmier(e), kinésithérapeute, pharmacien(ne), sage-femme…), y compris les professionnels d'une structure. Tant que vous utilisez Citana, c'est par ce chemin que vous définissez votre secteur.
🎬 La vidéo
1- Comment ça marche ?
- Aucun secteur choisi : Citana affiche « Aucun secteur de paramétré - Par défaut toutes les demandes d'intervention peuvent vous être envoyées. »
- Des communes choisies : quand quelqu'un fait une demande d'intervention, Citana regarde le lieu de prise en charge. S'il n'est pas dans vos communes, la demande ne vous est pas envoyée.
- Chaque professionnel définit ses propres communes.
2- Ajouter les communes que je couvre
Étape 1. Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Mon profil.
Étape 2. Dans l'onglet Présentation, repérez le bloc Prise en charge.
Étape 3. Ouvrez Secteurs pour voir vos communes. Si aucune n'est choisie, vous pouvez recevoir toutes les demandes.
Étape 4. Cliquez sur le crayon ✏️ du bloc Prise en charge, puis sur + Ajouter un secteur.
Étape 5. Dans Sélectionner un département, tapez les premières lettres puis choisissez votre département.
Étape 6. Dans Sélectionner une ou plusieurs communes, cochez les communes que vous couvrez. Le code postal et le code INSEE sont indiqués pour chaque commune.
Étape 7. Vérifiez la Liste des communes sélectionnées, puis cliquez sur Ajouter.
Étape 8. Vos communes s'affichent dans Secteurs pris en charge. Cliquez sur Enregistrer.
Étape 9. Le message Modifications enregistrées s'affiche et vos communes apparaissent dans Secteurs.
✅ C'est fait. Vous ne recevrez plus que les demandes d'intervention dont le lieu de prise en charge est dans vos communes.
3- Retirer une commune
- Dans Mon profil, cliquez sur le crayon ✏️ du bloc Prise en charge.
- Dans Secteurs pris en charge, cliquez sur la croix ⊗ à côté de la commune à retirer.
- Cliquez sur Enregistrer.
💡 Si vous retirez toutes vos communes, vous pouvez de nouveau recevoir les demandes de tout le territoire.
4- Vérifier mon adresse d'exercice
Lors de votre inscription, il est possible que l'adresse saisie soit incomplète.
Exemple : vous exercez au 1, avenue du Général de Gaulle, 94000 Créteil. Cette adresse doit apparaître en entier sur votre profil (onglet Présentation, sous votre nom). Pour la corriger, choisissez l'adresse complète qui apparaît dans le menu déroulant.
⚠️ Si votre adresse d'exercice est mal renseignée, vous recevrez des demandes de soins qui ne vous concernent pas.
💡 Pour toute question, écrivez à support@anamnese.care.