Votre partenaire (hôpital, Clinique, SAD, EHPAD, ...) a décidé d'utiliser CITANA. Il a été convaincu par le niveau de sérieux de la solution en RGPD, HDS, Sécurité, Très Haute Disponibilité. et il souhaite mieux partager les données patients avec vos effecteurs de soin. BRAVO!
Il faut maintenant rendre cela opérationnel
Configuration de l'établissement et création des comptes
L'article ⚙️🏥 GESTION des ETABLISSEMENTS - travailler avec d'autres structures vous explique comment créer un établissement, ses services, désigner un administrateur de la structure, et créer les professionnels de santé avec lesquels travailler, et sur quels actes vous voulez travailler ensemble.
Mais cela ne fonctionnera que si
- Le système informatique de l'hôpital autorise le site citana
- La sécurité de l'hôpital autorise les employés à recevoir des mails de citana (par exemple changement de mot de passe...)
Pas besoin d'installation par la DSI
C'est la crainte principale de tout DSI (Directeur des Systèmes d'information). 🎉 Bonne nouvelle, la solution Citana ne nécessite aucune installation par la DSI. Son accès se fait par n'importe quel navigateur sur n'importe quelle machine PC, Mac, Linux, tablette, iphone ou Android, tant qu'un navigateur type Google Chrome est installé sur l'appareil.
DONNER l'autorisation à l'URL app.citana.fr sur le réseau
Pour des raisons juridique ou de politique de sécurité, des hôpitaux, EHPAD, entreprises peuvent bloquer l'accès à certains sites (youtube, google...) ou a contrario interdire tout sauf quelques sites.
Pour cela demander au DSI de l'hôpital d'autoriser l'accès internet vers les domaines
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*.citana.care (www.citana.fr )
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*.citana.fr (app.citana.fr ...)
- *.anamnese.care (aide.anamnese.care, auth.anamnese.care ...)
Autoriser la réception de mail envoyés par Citana
Les hôpitaux, cliniques, EHPAD, entreprises avec lesquelles vous voulez interagir peuvent utiliser des Antispam comme MailinBlack, SpamAssassin qui veut s'assurer que le mail reçu par un salarié de l'hôpital est bien en provenance d'un humain.
Pour ce faire l'antispam bloque l'email que nous envoyons (par exemple au début pour valider le mail du soignant, et ensuite pour recevoir les DDI)
Pour débloquer la situation, demandez au DSI de l'hôpital de configurer son antispam pour autoriser les mails de @anamnese.care et @anamnese.me.
Sitôt cela fait, Anamnèse sera considéré comme un tiers de confiance pour envoyer des mails aux membres du Services, et vous pourrez développer les cas d'usage Ville-hôpital.
Dans tous les cas, si vous sentez que cela bloque, n'hésitez pas à nous faire intervenir pour que nous puissions parler avec la DSI de l'hôpital. Contactez nous sur support@anamnese.care