En tant que contact de facturation de votre structure (CPTS, MSP, MMG, SAD, ESS...) vous avez accès à des fonctionnalités spécifiques de Citana. Cliquer su un des liens ci-dessous pour accéder à l'information que vous cherchez
Si vous êtes une structure (CPTS, MSP, ESSMS) vous êtes prélevé le 15 de chaque mois pour le mois en cours
Si vous êtes en professionnel de santé libéral, et vous avez pris un abonnement personnel à CITANA ESSENTIEL ou LGC, vous trouverez les informations vous concernant en cliquant sur ce lien: Retrouver mes factures.
💡 Réception de la facture par mail
- intitulée Votre reçu de ANAMNESE
- en provenance de compta@anamnese.care
- et vous rappelant le montant qui sera débité
⬇️ Récupération de la facture sur votre application
Si vous êtes le contact de facturation Citana pour votre structure, vous retrouverez l'abonnement et les factures associées directement dans l'application app.citana.fr
En haut à droite cliquez sur votre nom, puis profil
Puis dans l'onglet Abonnement , vous trouverez vos abonnements actifs
- Il vous suffit de cliquer sur le chevron pointant vers le bas, puis de sélectionner la facture que vous souhaitez télécharger.
Et pour toute demande particulière concernant vos factures dans tous les cas, contactez nous sur support@anamnese.care ou sur compta@anamnese.care
🗓️ A quoi correspond ma facture
Les factures pour structures
-
sont éditées le 15 du mois, en même temps que le prélèvement automatique
-
correspondent à l'abonnement Citana pour le mois en cours (du début à la fin du mois en cours)
- pour les offres (accès aux soins, protocoles & inclusion, parcours, télémédecine...) listées dans les détails de la facture
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