🩺 Dans cet article :
Vous découvrirez comment vous connecter à Citana et accéder aux différents modules pour collaborer facilement avec d’autres professionnels de votre territoire. 4 modes de connexion sont possibles, du moins élaboré au plus puissant: Ainsi vous pouvez vous connecter
- par mon adresse mail et mot de passe
- par PassKey , empreinte digitale, Mot de passe à usage unique (OTP)
- par l'application e-CPS (Pro Santé Connect en ligne)
- par carte et lecteur physique et
💡 NB : Pour toute demande spécifique, écrivez à support@anamnese.care.
Connexion avec une adresse Mail & Mot de passe
Rendez vous sur app.citana.fr , cliquez sur Connexion, puis remplissez les champs courriel & mot de passe
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Vous avez oublié votre mot de passe? cliquez sur mot de passe oublié, mettez le mail avec lequel vous êtes sûr de vous être déjà connecté. En cas de doute, et si vous avez plusieurs boîtes mail, vérifiez sur laquelle vous avez reçu des mails de citana.
Plus d'aide sur la page 🏁 RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE.
Et voila, vous êtes connecté à Citana !
Vous pouvez dès à présent accéder aux modules de coordination et contribuer activement à une meilleure continuité des soins.
Connexion par PassKey, Biométrie, ou OTP
Même principe que pour la connexion par mot de passe. Mais au lieu de rentrer courriel et mot de passe, cliquez sur CONNEXION RAPIDE.
Selon le mode de sécurisation retenu, vous devrez soit mettre votre visage devant l'écran, soit poser votre doigt sur le lecteur d'empreinte digital, soit ouvrir une application de mot d passe à usage unique type Google authenticator.
Plus d'info sur les solutions de connexion par Passkey, empreinte digitale, OTP? Cliquez ici.
Connexion via Pro Santé Connect
Première étape :
Depuis la page de Connexion/Inscription à Citana : https://app.citana.fr cliquez sur le bouton
- Connexion
- puis sur ProSantéConnect.
Vous êtes redirigé sur le site de l'ANS: https://wallet.esw.esante.gouv.fr/
Deuxième étape:
Pour s'assurer qu'il s'agit bien de vous, le site va vous indiquer un numéro qu'il faudra sélectionner sur l'application mobile. C'est ce qu'on appelle une authentification à deux facteurs (ou authentification FORTE) car il faut que la même personne ait à la fois son identifiant sur le site internet et ait accès à son téléphone portable.
📱 Sur votre téléphone portable, l’application e-CPS vous envoie une notification.
Cliquez dessus, puis saisissez votre code de sécurité à 4 chiffres, défini lors de l’étape 1 ci-dessus.
Ensuite, l’application mobile vous affiche trois numéros :
Sélectionnez celui qui correspond au numéro affiché sur le site internet de l’ANS.
Une fois cette étape validée, l’ANS confirme à Citana que vous êtes bien le porteur de la carte RPPS,
et votre authentification est alors terminée.