📡🎓Vérification du matériel avant l’accès aux services socles ✅

🩺 Dans cet article:

vous découvrirez :
🎯 Public concerné : Professionnels de santé 👩🏼‍⚕️ / 👨🏼‍⚕️

💡 NB : Pour toute demande spécifique, vous pouvez écrire à support@anamnese.care.

Quels sont les systèmes d'exploitation qui sont compatibles ?

Les logiciels permettant l’accès aux services socles (DMP, INS, MSSanté) sont compatibles uniquement avec les systèmes d’exploitation Windows et macOS.
Assurez-vous donc de disposer d’un ordinateur fonctionnant sous l’un de ces deux environnements avant de procéder à l’installation.

À savoir :

Les systèmes Windows 10 ou 11 sont recommandés pour une meilleure stabilité et compatibilité.
Sur Mac, privilégiez macOS Monterey (12) ou une version plus récente.
Les systèmes Linux, Chrome OS ou tablettes ne permettent pas l’installation complète des logiciels CPS. (Déconseillé)
Vous devez également disposer des droits administrateur sur votre poste pour installer les programmes nécessaires (Cryptolib CPS, DMP Connect, etc.).

Vérifier le bon fonctionnement de votre carte CPS

Le lecteur de carte CPS — aussi appelé lecteur SESAM-Vitale — est un élément essentiel pour accéder aux services socles tels que le DMP, l’INS ou MSSanté.
Il permet l’authentification sécurisée via votre carte professionnelle (CPS) et doit être reconnu par votre poste de travail pour fonctionner correctement.

Avant toute utilisation, assurez-vous que :

Le lecteur est correctement connecté à votre ordinateur (via port USB ou station d’accueil).
Le pilote du lecteur est installé et à jour.
Le gestionnaire de carte CPS (Cryptolib ou équivalent) est bien opérationnel.
Votre navigateur web est compatible avec les téléservices.

💡 Bon à savoir :

Vous pouvez consulter la matrice officielle de compatibilité publiée par l’Assurance Maladie, qui récapitule les configurations systèmes, navigateurs et composants compatibles avec les lecteurs SESAM-Vitale :
👉 Matrice de compatibilité navigateur – DMP / AmeliPro

En pratique avec le Gestionnaire de carte CPS

✅ Vérifier le bon fonctionnement de votre lecteur CPS

Ouvrez la barre de recherche de votre ordinateur (Spotlight sur Mac ou menu Démarrer sur Windows). Cette application est installée avec la Cryptolib CPS ou disponible depuis le store (Windows ou macOS).
Recherchez “CPSGestion”, puis cliquez sur l’application lorsqu’elle apparaît.

Une fois ouverte, insérez votre carte CPS dans le lecteur.
Si tout est bien configuré, les informations de votre carte s’affichent automatiquement à l’écran

🎉 Félicitations !
Votre lecteur de carte CPS et votre connexion Internet sont fonctionnels : vous pouvez désormais accéder aux services socles (DMP, INS, MSSanté).

⚙️ Gestionnaire de carte CPS (Cryptolib, Sagem, etc.)

➡️ C’est un logiciel local installé sur ton ordinateur (Windows ou Mac).
Il sert à :

Reconnaître la carte CPS quand elle est insérée dans le lecteur,
Authentifier le professionnel de santé,
Et permettre la signature ou l’accès sécurisé aux services socles (INS, DMP, MSSanté…).

En résumé : c’est lui qui gère la carte et la sécurité.
Sans lui, aucun service socle ne peut être ouvert, même si ton lecteur fonctionne.

En pratique avec DiagAM

🧩 Vérifier la reconnaissance de votre carte sur DiagAM

Après vous être assuré que votre carte CPS est bien opérationnelle (Insérer dans le lecteur et le lecteur bien branché à votre poste), vous pouvez vous rendre sur le site DiagAM en cliquant sur le lien ci-dessus pour le test.

Une fois la page ouverte, assurez vous que votre carte CPS dans le lecteur (et la carte Vitale, si vous en testez la lecture).

Une fois votre carte (ou vos cartes) correctement connectée(s) et reconnue(s), la page suivante s’affichera automatiquement, présentant le rapport de diagnostic complet de votre poste.

Et lorsquon clique sur Diagnostic Technique on a cette fenêtre :

🔍 DiagAM (https://diagam.sesam-vitale.fr)

➡️ C’est un outil en ligne de diagnostic, proposé par l’Assurance Maladie.
Il ne gère pas les cartes, mais vérifie que tout fonctionne bien :

le gestionnaire de carte est installé,
le lecteur est détecté,
les bons composants sont présents (ex : SrvSVCNAM, Cryptolib),
ton navigateur est compatible.

En résumé : DiagAM ne remplace pas le gestionnaire CPS, il contrôle qu’il est bien installé et opérationnel.

Tester votre connexion Internet

Pour vérifier la stabilité de votre connexion avant d’accéder aux services socles, rendez-vous sur le site fast.com.

Le test démarre automatiquement : laissez-le se dérouler jusqu’à la fin.

Une fois terminé, vous verrez s’afficher :

le débit de téléchargement (Download),
la vitesse d’envoi (Upload),
et la latence, qui mesure le temps de réponse de votre connexion.

👉 Cliquez ici pour tester le débit de votre connexion.

💡 Astuce : Pour un fonctionnement optimal des services socles (DMP, INS, MSSanté), une connexion stable et un débit supérieur à 5 Mbps sont recommandés.

📦 En résumé

Dans cet article, nous avons vu comment :

Vérifier le bon fonctionnement du lecteur de carte via l’outil CPSGestion
Tester la reconnaissance de votre carte sur le site DiagAM
Comment tester sa connexion internet

➡️ Prochain article : Comprendre les statuts de l’INS et leur évolution dans Citana

Découvrez quels sont les différents statuts de l’INS, quels éléments peuvent faire basculer un patient d’un statut à un autre, et comment modifier le statut de votre patient directement dans Citana.

Rappel :

🎓 → Page d’introduction d’une catégorie (aperçu global et orientation).

Pros 👩🏼‍⚕️ / 👨🏼‍⚕️ → Destiné aux Professionnels de santé (médecins, infirmiers, orthophonistes, etc.).

Coordinateurs ⚙️ → Destiné au personnel administratif, personnel de coordination ou aux personnes disposant des droits administrateur au sein d’une structure.

G.P 👥 → Destiné au Grand Public / Patient souhaitant découvrir ou utiliser Citana.

Professionnels associés 🧑🏽‍🤝‍🧑🏽 → (aides à domicile, aides-soignants, enseignants APA, assistants sociaux). - c’est-à-dire toutes les personnes qui participent à la coordination et au suivi du patient, mais ne disposent pas de numéro RPPS