Votre structure a déjà inscrit plusieurs patients (cf article Inscrire des patients dans la liste d'attente)
Vous devez maintenant recenser les médecins généralistes en mesure de prendre de nouveaux patients. Pour cela, vous pouvez
- lister vous-même les médecins en mesure de prendre des nouveaux patients
- effectuer une relance, afin de s'assurer de l'actualisation de votre liste
- laisser les médecins modifier eux-même leurs préférence sur Citana
En tant qu'administrateur: ajouter un médecin disponible
Pour cela vous devez être administrateur (coordinatrice...) ET avoir les droits d'accès à la liste
Dans la liste d'attente
- Cliquez sur Voir les médecins traitants disponibles
- Tous les médecins ayant indiqué dans "Préférences" le fait qu'ils acceptent de nouveaux patients sont automatiquement ajoutés à cette liste
- Si vous souhaitez, en tant que coordinatrice, ajouter manuellement un médecin à cette liste, cliquez sur Ajouter un médecin
- Cliquez sur Supprimer de la liste pour retirer un médecin
En tant que coordinateur : paramétrer les rappels patients
Une fonctionnalité consistant à envoyer un email de rappel aux différents patients de la liste d'attente médecins traitants est présente sur Citana. Celle-ci a pour objectif de savoir si les patients de la liste sont, ou non, toujours en recherche de médecins traitants.
En cliquant sur le bouton dédié, le coordinateur peut, après avoir sélectionné sa structure d'appartenance, choisir de permettre ou non l'envoi de ce rappel.
ATTENTION : tous les patients de la liste de recevront pas le rappel. En effet, par définition, les patients n'ayant pas d'email renseigné ne pourront pas recevoir la relance.
Désormais, un pictogramme est affiché dans la seconde colonne du tableau de la liste d'attente médecins traitants, désignant si oui ou non le patient a un email renseigné. Le pictogramme "signe d'interdiction rouge" veut dire que le patient n'a pas d'email renseigné, et le point d'exclamation vert, qu'il en a un.
Ensuite, le patient recevra un email, lui demandant de confirmer ou non, sa volonté de rester dans la liste d'attente médecins traitants. Les patients indiquant par leur réponse ne plus être en recherche, verront leur statut dans la liste passer à "résolu". Les autres resteront dans la liste.
Voici un exemple d'email reçu par le patient:
En tant que Médecin: modifier vos préférences
Vous pouvez indiquer si vous êtes en mesure d'accepter de nouveaux patients ou si vous ne pouvez plus.
Pour cela depuis la page d'accueil, allez dans l'encart Médecin traitant,
et cliquer sur Accepter de nouveaux patients
Ou alors, cliquez sur votre profil (en haut à droite), et sélectionnez Mes préférences 
Puis dans l'onglet Médecin Traitant, indiquer si vous acceptez ou pas de nouveaux patients
💡 Pour expliquer à vos médecins comment faire, partagez cette Vidéo expliquant comment un médecin peut informer qu'il a des dispos