đâïž CONFIGURER vos protocoles et les binĂŽmes dĂ©lĂ©gants-dĂ©lĂ©guĂ©s pour rĂ©aliser un protocole (Admin)
Certains protocoles (e.g. les protocoles nationaux de coopĂ©ration HAS), nĂ©cessitent que le dĂ©lĂ©guĂ© soit formĂ©, et associĂ© en binĂŽme avec un mĂ©decin dĂ©lĂ©guant. Citana vous aide Ă configurer les protocoles, Ă gĂ©rer la liste des dĂ©lĂ©gant, des dĂ©lĂ©guĂ©s et mĂȘme d'organiser les enquĂȘtes de satisfaction de chaque binĂŽme conformĂ©ment Ă la rĂ©glementation.
Les protocoles sont des outils trĂšs puissants, c'est pour cela qu'ils doivent ĂȘtre gĂ©rĂ© et suivi par une structure de coordination (CPTS, MSP, ...)
Ce article s'adresse aux coordinatrices / administrateurs, et vous permet de configurer chaque protocole en 5 étapes, avant d'en laisser l'usage à vos praticiens
- Depuis le pilotage opérationnel aller dans Protocoles
- choix du protocole Ă configurer
- déterminer les délégants
- autoriser des délégués à réaliser un protocole
- associer un délégant pour chaque délégué
ⶠRendez vous dans Pilotage Opérationnel, menu 
Cela n'est rĂ©alisable que si vous ĂȘtre coordinatrice / administrateur de la plateforme.
ⷠSélectionnez le protocole à configurer
Si votre protocole nâapparaĂźt pas dans la liste c'est probablement que ce protocole n'est pas activĂ© dans votre structure. Contactez le support pour demander l'activation des protocoles

Lorsque vous sélectionnez, un protocole, apparaissent alors 3 tableaux:
- Délégués: la liste des membres de votre structure qui ont été formées et habilitées à lancer les protocoles
- DĂ©lĂ©gants: la liste (en gĂ©nĂ©ral des mĂ©decins) des professionnels de santĂ©, sous l'Ă©gide desquels le protocole peut ĂȘtre lancĂ© (par exemple la dĂ©livrance est co-signĂ©e par le dĂ©lĂ©gant)
- Liste des protocoles: traçabilité de quel délégué a lancé quel protocole, quand, en binÎme avec quel délégant, et le résultat de ce protocole (délivrance, annulation...)
â DĂ©clarez les dĂ©lĂ©gants de votre protocole
Pour un protocole de dĂ©lĂ©gation, cette liste ne peut pas ĂȘtre vide, sans quoi aucun dĂ©lĂ©guĂ© n'aura de dĂ©lĂ©gant. Et donc personne ne pourra lancer le protocole.
Il est de la responsabilité de la structure de coordination de maintenir à jour la liste des délégants. Pour cela cliquer sur Modifier la liste des délégants, vous permet (cf écran ci-dessous)
- d'ajouter de nouveaux délégants
- de supprimer des délégants précédemment ajoutés au protocole

â DĂ©finir les dĂ©lĂ©guĂ©s (autorisation Ă lancer le protocole)
Pour lancer un protocole, un membre de votre structure doit ĂȘtre formĂ©, et, selon le protocole, se voir associĂ© Ă un dĂ©lĂ©gant. Dans la section DĂ©lĂ©guĂ©s (Ă©cran ci-dessous), vous trouverez alors la liste des membres de votre structure autorisĂ©s Ă lancer le protocole sĂ©lectionnĂ© Ă l'Ă©tape 2.

Pour définir qui est autorisé à lancer un protocole, cliquer sur Modifier la liste des délégués. Cela vous permettra (cf écran ci-dessous):
- d'ajouter un délégué nouvellement formé
- de supprimer un délégué n'ayant pas suivi la formation, ou ayant quitté votre structure.

â Associer un dĂ©lĂ©gant pour chaque dĂ©lĂ©guĂ©
La délégation c'est une question de confiance entre un délégant et son/sa/ses délégué(e/s)... Mais l'inverse est vrai.
Il incombe à l'administrateur/coordinatrice de la structure de configurer quel délégant octroie sa confiance à quel délégué. Pour ce faire, sur chaque ligne de membre, vous avez le nombre de délégant associés.
Un chiffre 0 (en rouge) comme ci-dessous indique que le délégué ne pourra pas lancer le protocole tant que vous ne lui aurez pas associé de délégant, avec le bouton ![]()

E.g. une infirmiĂšre qui n'a pas de mĂ©decin dĂ©lĂ©gant pour le protocole cystite, ne pourra pas lancer ce protocole, car ce dernier produit une dĂ©livrance devant ĂȘtre cosignĂ©e par le mĂ©decin dĂ©lĂ©gant.
Et voilà , c'est fini. Le plus dur reste à faire maintenant: convaincre vos praticiens de l'utilité des protocoles.
Pour aller plus loin sur l'administration de vos protocoles, vous pouvez aussi lire nos articles sur
- Comment suivre l'efficacité des protocoles lancés
- Comment lancer une enquĂȘte de satisfaction
- La liste (non exhaustive) des protocoles