🔀📖 Protocole Bilan médical : identification et adressage des patients sans médecin traitant

Objectif du protocole

Ce protocole s'utilise sous la forme d'un auto-questionnaire, pouvant être diffusé sous forme de QR code. Ce questionnaire permet au patient de transmettre un maximum d'éléments et d'informations en amont de sa consultation médicale, afin d'en améliorer la qualité.

La première partie du questionnaire porte sur les critères d’inclusion. Elle vérifie notamment si la personne dispose déjà d’un médecin traitant, ce qui permet d’identifier les patients réellement en difficulté d’accès aux soins. Cette étape sert à déterminer si la demande correspond bien au dispositif.

La seconde partie concerne la situation médicale du patient. Le questionnaire demande notamment si la personne est atteinte d’une affection de longue durée (ALD). Si c’est le cas, une question complémentaire permet de préciser la pathologie concernée parmi différentes maladies chroniques (par exemple diabète, maladies cardiovasculaires, maladies neurologiques ou respiratoires chroniques). Un espace est également prévu pour décrire les traitements habituels en cours, afin d’évaluer la continuité nécessaire des soins.

Une autre section explore le parcours de soins antérieur. Elle permet notamment de renseigner le nom de l’ancien médecin traitant et de savoir si la personne possède un dossier médical, ce qui peut faciliter la reprise du suivi par un nouveau professionnel de santé.

Le questionnaire recueille ensuite des informations relatives à la couverture sociale et aux droits administratifs, telles que la possession d’une carte vitale à jour ou le bénéfice éventuel de dispositifs d’aide à l’accès aux soins (par exemple certaines aides ou dispositifs de prise en charge spécifiques). Ces éléments permettent d’identifier d’éventuelles situations de précarité ou des besoins d’accompagnement administratif.

Une partie est également consacrée à la situation de vulnérabilité ou de handicap. Le formulaire demande si la personne est en invalidité, si elle présente une situation de handicap (visuel, auditif, moteur, psychique, intellectuel, etc.), ou si elle bénéficie d’une mesure de protection juridique comme une curatelle ou une tutelle.

L’ensemble des réponses permet de mieux comprendre la situation médicale, sociale et administrative du patient, d’évaluer la complexité de sa prise en charge et de prioriser l’accès à un suivi médical adapté dans le cadre de la gestion d’une liste d’attente de patients recherchant un médecin traitant.

Une fois le questionnaire rempli par le patient, celui-ci est donc inclus dans la liste d'attente "Bilan médical", en vue de son adressage, par le personnel de coordination de la CPTS, vers un médecin traitant disponible.