🎓 Téléexpertise et Messagerie Sécurisée

Résumé :

Pour qui ? : Professionnels de santé (infirmiers, médecins généralistes, spécialistes).
Par qui ? : Infirmiers initiateurs et médecins répondants
Pourquoi ? : Permettre une évaluation clinique rapide et adaptée à distance, tout en garantissant la traçabilité, la sécurité et la valorisation des échanges.
Prérequis : Module messagerie sécurisée CITANA, formation des professionnels à son utilisation.
En chiffres :

En réponse à quel problème ? : Faciliter l’évaluation à distance des patients pour garantir une prise en charge rapide et éviter les consultations ou déplacements non nécessaires.

Une infirmière se trouve au domicile d’un patient qu’elle suspecte en première poussée d’insuffisance cardiaque. Sachant que le médecin traitant ne peut se déplacer, elle hésite à adresser le patient aux urgences.
Comment fournir une évaluation clinique pertinente à distance ? Comment garantir une communication fluide et sécurisée avec les autres professionnels ? Comment structurer et tracer cet échange pour en assurer le suivi ?

Comment ça marche : étape par étape

Lors d’une intervention à domicile, une infirmière repère chez son patient un oedème des membres inférieurs.
Elle suspecte un début d’insuffisance cardiaque mais n’a pas les moyens d’effectuer un diagnostic précis.
L’infirmière sollicite une téléexpertise au médecin traitant de ce patient via la messagerie sécurisée CITANA, en précisant les éléments cliniques nécessaires.
Le médecin généraliste consulte les informations transmises, évalue la situation, et partage son expertise à distance.
Si besoin, la TLE permet l’utilisation de dispositifs médicaux connectés
Un compte-rendu détaillé de cette TLE est généré automatiquement par CITANA, accessible à tous les professionnels impliqués.
Ce compte rendu peut être valorisé en tant qu’acte médical.

Comment le mettre en place ?

Faire valider ce dispositif par le bureau de la CPTS, et éventuellement l'ajouter dans vos indicateurs ACI (contacter notre équipe Conseil Santé Numérique si besoin).
Disposer de l’offre CITANA: Télésanté au sein de votre CPTS
Familiarisez vos professionnels avec les fonctionnalités de téléexpertise et de messagerie, mais aussi avec ces avantages, comme la valorisation de l’acte.
Définissez des protocoles de communication et de partage d’informations pour garantir la fluidité des échanges.

Pourquoi vos praticiens vont adorer ?

Valorisation de l’expertise : Met en avant le rôle central du médecin dans les décisions cliniques complexes.
Communication fluide et sécurisée : Assure une coordination rapide et conforme aux exigences réglementaires.
Gain de temps administratif : Le compte-rendu généré automatiquement simplifie le suivi et la traçabilité.
Réduction des déplacements : Permet une prise en charge à distance, évitant des consultations inutiles.
Concertation pluriprofessionnelle renforcée : Facilite les échanges entre infirmiers, médecins et autres acteurs de santé.

Pourquoi le valoriser dans votre dialogue de gestion ?

Continuité des soins : Renforce la coordination entre les professionnels pour éviter les ruptures dans les parcours patients.
Accessibilité accrue : Facilite l’accès à une expertise médicale rapide et adaptée pour les patients éloignés ou en situation critique.
Efficacité démontrée : Les indicateurs ACI sont facilement atteints grâce à un suivi structuré et une organisation optimisée.

Avantages pour les patients

Accès rapide à une expertise : Permet d’obtenir un avis médical sans attendre une consultation physique.
Continuité des soins : Offre une solution alternative pour garantir un suivi fluide et adapté.
Réduction des délais : Évite les attentes prolongées ou les déplacements non nécessaires pour les patients fragiles.