🖥️ On vous en dit plus sur la Téléconsultation (T.L.C) ?

1. 💡 Pourquoi devrais-je utiliser la téléconsultation sur Citana?

Parce que ce n’est pas juste un outil, c’est la matérialisation d’un projet de santé territorialisé. Votre CPTS s’organise, et la coordinatrice vous accompagne pour harmoniser les pratiques. Elle vous propose d’utiliser Citana, une plateforme fiable et sécurisée, pour que tous les pros du territoire puissent travailler ensemble, dans le cadre de l’exercice coordonné en CPTS. 

C’est un moyen de ne pas être seul face à certaines situations, de pouvoir faire appel à l’expertise d’un confrère, un infirmier ou un spécialiste en quelques clics, et de garder le lien avec vos patients, même lorsqu’ils sont à distance de la situation. Parce que dans le fond, ce qu’on cherche tous, c’est à soigner mieux, ensemble — sans que la distance devienne un frein.

- Simplifiez vos journées : Proposer quelques créneaux en visio permet de fluidifier votre temps médical, notamment pour les suivis ou les situations simples.

- Des patients suivis, même loin : plus besoin qu’ils se déplacent à tout prix, surtout s’ils sont fragiles ou isolés.

- Interopérabilité assurée : Citana s’intègre aux outils de la CPTS. Vous restez dans un cadre partagé, connecté, sans doublons.

✉️ Et pour inviter vos patients ?

Un clic : par SMS ou email, vous leur envoyez le lien sécurisé pour rejoindre leur consultation.

Maintenant que vous voyez à quoi ça sert, voyons concrètement ce que vous pouvez faire pendant une téléconsultation, et comment garder le même confort qu’en cabinet — voire un peu plus.

2.  La Vidéo Consultation 

 

 

3. La Vidéo Consultation Assistée 

 

 

Quelles sont les fonctionnalités de la Tlc ? 

Pendant la téléconsultation : tout ce dont vous avez besoin pour mieux expliquer et interagir facilement :  

- Tableau blanc pour dessiner, montrer, schématiser.

- Partage d’écran si vous voulez afficher un résultat, un schéma, ou un document.

- Chat de groupe pour des messages écrits simples, clairs.

- Sondage rapide si besoin d’un retour immédiat d’un patient ou d’un autre pro.

- Inviter d'autres intervenants : médecin, infirmier, aidant… en un clic.

 Pour garder la main en tant que Modérateur : 

- Activez/désactivez le micro ou la caméra de vos participants.

- Ajoutez une salle d’attente, comme au cabinet.

- Réglez l'affichage : vous choisissez comment sont présentés les participants à l’écran.

- Options modérateur :

  - Commencer en muet ou sans vidéo

  - “Tout le monde me suit” : même vue pour tous

  - L'enregistrement vous suit

  - Réactions sonores bloquées

  - Suivi de la qualité de connexion pour chacun

 

Fin de consultation : partage et traçabilité

- Envoyez un document (ordonnance, compte rendu...).

- Générez automatiquement le compte rendu, avec typologie :

  - TLS : soin infirmier avec téléconsultation

  - TLL : dans un lieu prévu pour cela

  - TLD : depuis le domicile du patient

 

🧑‍⚕️ Et pendant que vous êtes aux manettes, voici à quoi ressemble l’expérience côté patient. Simple, rassurante, accessible : tout est pensé pour que chacun reste concentré sur l’essentiel — le soin.

 

Et pour votre patient, c’est encore plus simple

- Il clique, il entre son nom, et il est dans la visio.

- Il peut réagir avec des emojis, sans couper la parole.

- Il a accès au chat pour écrire, poser une question ou commenter.

- Il peut changer la vue pour voir mieux, selon ses besoins.

 

🧩 Et si la téléconsultation se fait avec un infirmier ou dans un lieu équipé, vous pouvez aller plus loin : mesurer, observer, enregistrer... tout en gardant la main à distance. On termine avec ces cas un peu plus techniques, mais très utiles.

 Et si vous utilisez des objets connectés ou que l’infirmier est présent ?

 

- Lors d’une téléconsultation assistée, des outils connectés peuvent être branchés : tension, oxygène, ECG…

- La visio vous donne un œil médical à distance, mais avec de vrais retours cliniques.

- À la fin, vous pouvez clôturer la session, générer le compte rendu, et tout est archivé dans un cadre sécurisé.