Votre CPTS a choisi la solution Citana (inzee.care Coordination) ? Pour accéder à l'espace collaboratif de votre CPTS, commencez par créer votre compte sur citana.
Quelles sont les étapes pour m'inscrire ?
👉 Complétez le Formulaire d'inscription - Votre adresse d'exercice professionnelle
- Informations personnelles (nom, prénom etc.)
- Une adresse mail valide : vous recevrez un lien d'activation à l'adresse renseignée
- Un numéro de téléphone mobile : vous recevrez un code de validation par SMS
- Votre n° RPPS ou ADELI si vous êtes professionnels de santé
- Votre structure si vous êtes salarié
- Une ou plusieurs pièces justificatives
- Justificatif d'identité (carte d'identité, passeport)
- Justificatif professionnel (feuille de soins, CPS, contrat de travail, fiche de paie)
- En fonction de votre profession, vous pourrez renseignez d'autre éléments :
- Zones d'intervention (pour les demandes de soins)
- Type de soins acceptés (pour les demandes de soins)
- Renseignez votre CPTS
⏳Votre compte est créé, il est maintenant en cours de validation par notre équipe support qui va vérifier votre compte et vos droits.
🚫Vous pouvez vous connecté mais vos accès aux modules sont restreints.
Vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre inscription ?
➡️ Contactez le support citana : support@citana.fr
Quelles conditions pour que mon compte soit activé ?
✅ Les informations que vous avez renseignées doivent être exactes
✅ Votre n° RPPS / ADELI doit être valide (professionnels de santé)
📩 Vous devez avoir cliqué sur le lien de validation reçu par mail
📲 Vous devez avoir renseigné dans le formulaire le code reçu par SMS
📑 Vos justificatifs doivent correspondre aux informations que vous avez renseignées
👉 Si tout est valide, le support activera votre compte sous 24 à 48H
👉 Vous êtes informé par mail lorsque votre compte est activé
Comment savoir si j'ai oublié une étape ?
Lorsque vous êtes connecté, des bandeaux rouges apparaissent pour vous indiquer les étapes manquantes le cas échéant :
- Valider votre adresse mail
- Valider votre n° de téléphone
- Transmettre une pièce justificative
- Renseigner votre CPTS