DDI - Superviser les demandes d'intervention de ma CPTS

Les membres de votre CPTS peuvent solliciter d'autres professionnels pour prendre en charge un patient. Vous pouvez suivre toutes ces demandes depuis votre interface administrateur et intervenir en cas de besoin.

1. Rendez vous dans le Pilotage opérationnel
2. Cliquez sur l'onglet Demandes d'intervention 

Tableau de suivi des demandes

1. Le n° de la demande : en cliquant dessus vous pouvez accéder aux détails de la demande
2. Date de la demande : la date et l'heure à laquelle a été faite la demande 
3. Demandeur : le professionnel qui a saisi la demande
4. Patient : en cliquant sur son nom, vous pouvez accéder à sa fiche patient
5. Profession : la profession demandée
6. Type de soins : le ou les soin(s) demandé(s)
7. Pour quand ? 3 options :
   1. Une date précise ( pour le 05/07/2023)
   2. Un délais ( sous 3 jours )
   3. Dès que possible ( dès que le professionnel acceptant est disponible)
8. Lieu de prise en charge - 3 options :
   1. A l'adresse principale du patient ( à domicile - le professionnel se déplacera )
   2. A une autre adresse ( à domicile - le professionnel se déplacera )
   3. Au cabinet du praticien ( le patient se déplacera ) 
9. Etat de la demande - 5 statuts : 
   1. En attente : aucune règle d'extension paramètrée pour la profession demandée
   2. En attente - cercle de soins : le professionnel référent a été sollicité 
   3. En attente  - élargie : la demande a été étendue à des professionnels qui ne font pas partie du cercle de soins du patient 
   4. Prise en charge : la demande a été acceptée par un professionnel
   5. Clôturée : demande annulée par le demandeur ou fermée par un administrateur
10. Actions : 2 options
    1. Etendre la demande : vous pouvez intervenir pour l'étendre manuellement à d'autres professionnels
    2. Affecter la demande : attribuez la demande à un professionnel en particulier 

Filtrer / rechercher une demande

1. Par état : affichez uniquement les demandes en attente ou prise en charge
2. Par profession
3. Par plage de temps : affichez les demandes urgentes (prise en charge souhaitée dans la journée, dans la semaine etc.)
4. Rechercher une demande en particulier (nom de patient, n° de demande, demandeur etc.)
5. Masquer les demandes clôturées : ne pas afficher les demandes annulées ou fermées par un administrateur
6. Masquer les demandes passée : ne pas afficher les demandes dont la date de prise en charge souhaitée est dépassée

👉 Comment faire une demande d'intervention